Estimado cliente. El siguiente cuestionario pretende conocer su opinión en relacion al servicio recibido, nos ayuda mucho para poder mejorar la asistencia que le ofrecemos.
1. Escriba nombre de empresa que encuesta ________________________________________________________________________________________________ 2. Escriba su correo electronico ________________________________________________________________________________________________ 3. ¿Usted recibió el servicio de acuerdo a sus requerimientos técnicos indicados en su solicitud? SiNo ________________________________________________________________________________________________ 4. ¿Considera que el tiempo de entrega promedio del servicio fue? ExcelenteBuenoRegularMaloMuy Malo ________________________________________________________________________________________________ 5. ¿Cómo considera el trato del personal del laboratorio que lo atendió? ExcelenteBuenoRegularMaloMuy Malo ________________________________________________________________________________________________ 6. La confiabilidad que le inspiran los resultados reportados en su servicio es: ExcelenteBuenoRegularMaloMuy Malo ________________________________________________________________________________________________ 7. ¿Cómo considera la competencia técnica del personal que realizó su servicio? ExcelenteBuenoRegularMaloMuy Malo ________________________________________________________________________________________________ 8. ¿Cómo considera los métodos de calibración o ensayo utilizados para sus equipos? ExcelenteBuenoRegularMaloMuy Malo ________________________________________________________________________________________________ 9. ¿El precio del servicio es acorde a lo recibido? ExcelenteBuenoRegularMaloMuy Malo ________________________________________________________________________________________________ 10. ¿Recomendaría nuestros servicios? SiNo ________________________________________________________________________________________________ 11.¿Qué recomendaría para mejorar nuestros servicios? ________________________________________________________________________________________________ 12. En general el servicio recibido fue: ExcelenteBuenoRegularMaloMuy Malo ________________________________________________________________________________________________ 12.¿Comentarios adicionales? ________________________________________________________________________________________________
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